1. Scope of Application

The following General Terms and Conditions (GTC) apply to all orders placed by consumers and entrepreneurs through our online shop.

A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to their commercial nor their self-employed professional activity. An entrepreneur is a natural or legal person or a legally responsible partnership that acts in the course of its commercial or self-employed professional activity when concluding a legal transaction.

These GTC also apply to future business relationships with entrepreneurs, without us having to refer to them again. If the entrepreneur uses conflicting or supplementary General Terms and Conditions, their validity is hereby contradicted; they only become part of the contract if we have expressly agreed to them.

  1. Contracting Parties, Conclusion of Contract

The purchase contract is concluded with Umalasa Arts & Crafts.

By placing the products in the online shop, we make a binding offer to conclude a contract for these items. You can initially place our products in the shopping cart without obligation and correct your entries at any time before submitting your binding order by using the correction aids provided for this purpose in the order process. The contract is concluded by clicking on the order button to accept the offer for the goods contained in the shopping cart. Immediately after sending the order, you will receive a confirmation by email.

  1. Contract Language, Storage of Contract Text

The languages available for the conclusion of the contract are German and English.

We save the contract text and send you the order data and our GTC by email. For security reasons, the contract text is no longer accessible via the internet.

  1. Delivery Terms

In addition to the stated product prices, shipping costs will be added. You can find more information about the amount of shipping costs in the offers.

The buyer bears the shipping costs. For deliveries to islands or to countries outside of Europe, additional customs duties and fees may apply. Further information can be found, for example, for Switzerland at:

http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

We usually deliver by shipping. Some items can be purchased by self-collection. These items are marked separately as “in stock.”

Delivery is made within Germany, Austria, and Switzerland, especially with our contractual suppliers, other EU countries upon request.

The delivery time is specified for each item in our webshop.

If not all ordered products are in stock, we are entitled to make partial deliveries at our expense, insofar as this is reasonable for you.

If delivery of the goods fails despite several attempts, we may withdraw from the contract or invoice you for any additional costs. Any payments made will be refunded to you promptly.

If the ordered product is not available because we are not supplied with this product by our suppliers without our own fault, we may withdraw from the contract. In this case, we will inform you immediately and, if necessary, suggest the delivery of a comparable product. If no comparable product is available or you do not wish to receive a comparable product, we will refund any services already provided without delay. However, claims for damages of any kind are excluded.

We do not deliver to parcel lockers.

  1. Payment

In our shop, you can generally use the following payment methods:

Advance payment If you choose the advance payment option, we will provide you with our bank details in a separate email and deliver the goods after receipt of payment.

Credit card By placing the order, you provide your credit card details. After you have been identified as the legitimate cardholder, the payment transaction will be automatically carried out, and your card will be charged.

PayPal, PayPal Express During the ordering process, you will be redirected to the website of the online provider PayPal. In order to pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or register first, legitimize yourself with your access data, and confirm the payment order to us. After placing the order in the shop, we will request PayPal to initiate the payment transaction. The payment transaction will be carried out automatically by PayPal immediately afterward. Further instructions can be found during the ordering process.

PayPal Plus As part of the PayPal Plus payment service, we offer various payment methods as PayPal services. You will be redirected to the website of the online provider PayPal. There, you can enter your payment details, confirm the use of your data by PayPal, and confirm the payment instructions to PayPal.

If you have chosen the PayPal payment method, you must be registered there or register and legitimize yourself with your access data in order to pay the invoice amount. The payment transaction is carried out automatically by PayPal immediately after confirming the payment instructions. Further information can be found during the ordering process.

If you have chosen the credit card payment method, you do not need to be registered with PayPal to pay the invoice amount. The payment transaction is carried out directly by your credit card company at the request of PayPal after confirming the payment instructions and verifying that you are the legitimate cardholder. Further information can be found during the ordering process.

If you have chosen the direct debit payment method, you do not need to be registered with PayPal to pay the invoice amount. By confirming the payment instructions, you grant PayPal a direct debit mandate. You will be informed by PayPal about the date of debiting your account (so-called pre-notification). After submitting the direct debit mandate immediately after confirming the payment instructions, PayPal requests its bank to initiate the payment transaction. The payment transaction is carried out, and your account is debited. Further information can be found during the ordering process.

If you have chosen the invoice payment method, you do not need to be registered with PayPal to pay the invoice amount. After successful address and credit check and after placing the order, we assign our claim to PayPal. In this case, you can only make payments to PayPal with a discharging effect. For payment processing via PayPal, the General Terms and Conditions and the Privacy Policy of PayPal apply in addition to our GTC. Further information and the complete GTC of PayPal for invoice purchase can be found here: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

Invoice You pay the invoice amount after receiving the goods and the invoice by bank transfer to our bank account. We reserve the right to offer purchase on account only after a successful credit check.

Cash payment upon pickup You pay the invoice amount in cash when picking up the goods.

  1. Retention of Title

The goods remain our property until full payment has been made. For entrepreneurs, the following applies additionally: We reserve ownership of the goods until all claims arising from an ongoing business relationship have been settled in full. You may resell the reserved goods in the ordinary course of business; all claims arising from this resale shall be assigned to us in advance, irrespective of any connection or mixing of the reserved goods with a new item, in the amount of the invoice amount, and we accept this assignment. You remain authorized to collect the claims, but we may also collect claims ourselves if you fail to meet your payment obligations.

  1. Transport Damages

For consumers: If goods with obvious transport damage are delivered, please report such defects to the delivery person as soon as possible and contact us immediately. Failure to make a complaint or contact us will have no consequences for your statutory claims and their enforcement, in particular your warranty rights. However, it helps us to assert our own claims against the carrier or transport insurance.

For entrepreneurs: The risk of accidental loss and accidental deterioration passes to you as soon as we have delivered the item to the carrier, freight forwarder, or other person or institution designated to carry out the shipment. Among merchants, the duty to inspect and give notice of defects as regulated in § 377 HGB (German Commercial Code) applies. If you neglect the notification regulated there, the goods are considered approved, unless it is a defect that was not recognizable during the inspection. This does not apply if we have fraudulently concealed a defect.

  1. Warranty and Guarantees

The statutory warranty provisions apply. Information on any additional warranties and their exact conditions can be found with the product and on special information pages in the online shop.

  1. Liability

We are always liable without limitation for claims due to damages caused by us, our legal representatives, or vicarious agents

  • in case of injury to life, body, or health,
  • in case of intentional or grossly negligent breach of duty,
  • in case of guarantee promises, if agreed, or
  • as far as the scope of application of the Product Liability Act is opened.

In case of violation of essential contractual obligations, the fulfillment of which enables the proper execution of the contract and on which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations) through slight negligence on our part, our legal representatives, or vicarious agents, liability is limited in amount to the damage foreseeable at the time of conclusion of the contract, the occurrence of which must typically be expected. Otherwise, claims for damages of any kind are excluded.

  1. Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find here https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are willing to participate in out-of-court dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board. The competent body is the General Consumer Arbitration Board of the Center for Mediation e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

  1. Final Provisions

If you are an entrepreneur, German law applies, excluding the UN Sales Convention.

If you are a merchant within the meaning of the German Commercial Code, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between us and you is our place of business.

Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben. 2. Vertragspartner, Vertragsschluss Der Kaufvertrag kommt zustande mit Umalasa Arts & Crafts. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. 3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. 4. Lieferbedingungen Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Bei Lieferungen auf Inseln oder in das außereuropäische Ausland fallen eventuell zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise für die Schweiz unter: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do Wir liefern meist im Versandweg. Einige Artikel können durch Selbstabholung erworben werden. Diese Artikel sind extra als „Lagerartikel“ gekennzeichnet. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, Österreich und der Schweiz insbesondere mit unseren Vertragslieferanten, weitere EU-Staaten nach Anfrage. Die Lieferzeit ist bei jeden unseren Webshop Artikel angegeben. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Sollte die Zustellung der Ware trotz Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten, oder die Mehrkosten in Rechnung stellen. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Schadensersatzansprüche jeglicher Art sind jedoch ausgeschlossen. Wir liefern nicht an Packstationen. 5. Bezahlung In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Kreditkarte Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. PayPal, PayPal Express Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. PayPal Plus Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Wenn Sie die Zahlungsart Lastschrift gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Wenn Sie die Zahlungsart Rechnung gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Sie können in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE. Rechnung Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten. Barzahlung bei Abholung Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar. 6. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. 7. Transportschäden Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben. 8. Gewährleistung und Garantien Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop. 9. Haftung Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen. 10. Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. 11. Schlussbestimmungen Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.